Pregunta más frecuente

Dentro del sistema RIAG es posible realizar ajustes a la información de un accidente. Sin embargo, en caso de no contar con los permisos necesarios o si se presenta alguna situación que impida realizar la modificación, es posible solicitar apoyo para el ajuste del registro mediante un ticket.

Para ello, se debe seleccionar el tema de ayuda "Accidentes" y el subtema de ayuda "Modificar información de accidente".

Al elegirlos, se solicitará el folio del accidente y será necesario especificar de manera clara y detallada la información que se requiere corregir en el campo de texto de la solicitud. Adicionalmente, se podrán adjuntar imágenes, videos o documentos que faciliten la validación y atención del caso.