Pregunta más frecuente

Dentro de RIAG, el apartado de Pensiones forma parte del módulo de Depósitos y se utiliza para permitir el ingreso de vehículos a una pensión asociada a una solicitud de depósito. Cuando no es posible realizar el ingreso a una pensión, la situación puede estar relacionada con validaciones del sistema o con un estatus incorrecto de la solicitud o del depósito.

Para realizar el reporte, se debe seleccionar el tema de ayuda "Pensión" así como el tema de ayuda hijo "No se puede dar ingreso".

En el formulario se solicitará el folio de solicitud o depósito. En el detalle del ticket es importante describir el problema presentado e indicar en qué punto se impide el ingreso así como indicar el mensaje de error que muestra el sistema en caso de que exista.