Pregunta más frecuente

Los catálogos de RIAG contienen información base utilizada en distintos módulos del sistema. Cuando se requiere realizar un cambio en un registro específico dentro de un catálogo existente es posible solicitar la modificación correspondiente mediante un ticket.

Para realizar la solicitud, se debe seleccionar el tema de ayuda "Registros" y como tema de ayuda hijo "Modificar un registro de catálogo".

Al elegir este tema, se solicitará indicar el catálogo al que pertenece el registro, el nombre o identificador del registro que se requiere modificar y el nuevo valor que deberá asignarse. En el detalle del ticket es importante describir de manera clara el ajuste solicitado y proporcionar información adicional que permita validar correctamente el cambio.