Pregunta más frecuente
¿Cómo solicitar la implementación de una nueva funcionalidad en la plataforma de tickets?
Última actualización hace un mes más o menos
La plataforma de tickets puede ajustarse mediante la incorporación de nuevas funcionalidades que permitan mejorar los procesos, optimizar la operación. Cuando se identifica la necesidad de agregar una funcionalidad que actualmente no existe en la plataforma, es posible realizar la solicitud mediante un ticket.
Para ello, se debe seleccionar el tema de ayuda "Plataforma de tickets" y el tema hijo "Agregar funcionalidad".
En el detalle del ticket es importante describir de manera clara la funcionalidad que se desea implementar así como el objetivo que se busca con ella . Se recomienda incluir, pantallas involucradas o cualquier información adicional que permita comprender el alcance de la solicitud y facilite su análisis y evaluación.