Pregunta más frecuente
¿El estatus de una infracción no es el que debería ser?
Última actualización hace 3 meses
Si se detecta que una infracción se está mostrando con un estatus que no debería ser, se puede solicitar apoyo a través de un ticket.
Para esto se usará el tema de ayuda "Infracciones" y el subtema de ayuda "Modificar o actualizar estatus".
Para esto se te solicitará el folio de la infracción, y el estatus que debería tener el folio. Además será posible adjuntar imágenes, videos o documentos complementarios, esto podría ayudar a que tu caso se atienda con mayor velocidad.