Pregunta más frecuente

El tipo de usuario en RIAG define los permisos y accesos que una persona tiene dentro del sistema. Cuando es necesario ajustar este nivel de acceso, ya sea por un cambio de funciones, responsabilidades o estructura del equipo, es posible solicitar la actualización del tipo de usuario mediante un ticket.

Para realizar la solicitud, se debe seleccionar el tema de ayuda "Gestión de permisos y accesos a RIAG" y el tema de ayuda "Cambiar tipo de usuario".

Al elegirlos, se solicitará el nombre del usuario y el nuevo tipo de usuario que deberá asignarse. En el detalle del ticket se puede incluir información adicional que ayude a contextualizar la solicitud y, en caso de ser necesario, adjuntar evidencia o documentación que respalde el cambio para una atención más ágil.