Pregunta más frecuente
¿Cómo corregir el estatus de un accidente?
Última actualización hace 3 meses
El estatus de un accidente debe reflejar correctamente su situación dentro del sistema. Si se identifica que el estatus asignado no es el adecuado, ya sea por un error en su registro o por alguna inconsistencia operativa, es posible solicitar apoyo para su corrección mediante un ticket.
Para realizar la solicitud, se debe seleccionar el tema de ayuda "Accidentes" y el subtema de ayuda "Modificar o actualizar estatus".
Al elegirlos, se solicitará el folio del accidente y el estatus que deberá quedar registrado después del ajuste. Asimismo, se pueden adjuntar documentos o evidencia que permitan validar la solicitud y agilizar su atención.