Pregunta más frecuente
¿Qué hacer en caso de duplicidad de registros de un accidente?
Última actualización hace 3 meses
Cuando se detecta que uno o más registros de accidentes cuentan con el mismo folio o identificador, es posible solicitar apoyo para la revisión y corrección de la información mediante un ticket.
Para ello, se debe utilizar el tema de ayuda "Accidentes" y el tema de ayuda "Duplicidad de registros".
Al seleccionarlos, se solicitará el folio del accidente que presenta la duplicidad para que el caso pueda ser revisado y atendido. En caso de ser necesario, se pueden agregar comentarios adicionales en el mensaje del ticket para facilitar la atención de la solicitud.