Pregunta más frecuente

Si el estatus de un depósito no corresponde con la situación actual del mismo, ya sea por un registro incorrecto o por alguna inconsistencia en el sistema, es posible solicitar apoyo para su revisión y ajuste a través de un ticket.

Para esto, se debe utilizar el tema de ayuda "Depósitos" y el subtema de ayuda correspondiente a "Modificar o actualizar estatus".

Al seleccionarlos, se solicitará el folio del depósito y el estatus que debe quedar después del ajuste. Adicionalmente, se pueden adjuntar imágenes, videos o documentos que ayuden a validar la solicitud y agilizar su atención.